Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 6 Oktober 2026.
1. Siapa kami
Delvehold dibuat dan dijalankan oleh PT Tallowmark Studio Indonesia, Jl. Braga No. 41, Bandung. Untuk data pribadi pemain Delvehold, kami bertindak sebagai pengendali data menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: email, nama panggilan, sandi yang disimpan dalam bentuk hash, dan konfirmasi usia.
- Data karakter: kelas, nama karakter, nama party, sigil, realm, isi gudang, dan catatan run.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, latensi ke server, dan log anti-kecurangan selama game berjalan.
3. Data dari login Steam dan Discord
Kalau kamu masuk lewat Steam atau Discord, kami hanya menerima ID akun, nama tampilan, dan avatar dari layanan itu, sebatas yang kamu izinkan di layar persetujuan mereka. Kami tidak menerima sandi dan tidak membaca daftar teman atau pesanmu.
4. Penyimpanan di peramban
Situs ini memakai sessionStorage di peramban untuk membawa pilihan akun dan manifes ekspedisi dari satu halaman ke halaman berikutnya. Data itu terhapus saat tab ditutup. Situs ini tidak memasang cookie pelacak iklan.
5. Untuk apa data dipakai
Untuk menjalankan akun dan karakter, menempatkanmu di realm dengan latensi rendah, mencegah dan menindak kecurangan, mengamankan akun, dan mengirim kabar patch bila kamu mencentang pilihan itu. Kami tidak memberikan data pribadimu kepada pengiklan.
6. Berapa lama kami menyimpan
Data akun dan karakter disimpan selama akun aktif. Log anti-kecurangan disimpan 12 bulan. Setelah akun dihapus, salinan cadangan ikut hilang paling lambat 30 hari kemudian.
7. Hakmu
Sesuai UU PDP, kamu berhak melihat data yang kami simpan, membetulkannya, meminta salinannya, menarik persetujuan kabar email, menolak pemrosesan tertentu, dan meminta penghapusan. Permintaan dijawab dalam 3 x 24 jam hari kerja.
8. Menghapus akun
Di launcher, buka Akun, Pengaturan, lalu Hapus akun, atau tulis ke [email protected] dari email akunmu. Kami meminta konfirmasi sekali lagi. Selama 30 hari setelahnya kamu masih bisa membatalkan dengan masuk kembali. Setelah itu akun, karakter, gudang, dan catatan run dihapus permanen.
9. Kontak dan perubahan
Petugas pelindungan data: [email protected]. Bila kebijakan ini berubah, kami memberi tahu lewat launcher dan email paling lambat 14 hari sebelum berlaku.
Ketentuan Layanan
Berlaku sejak 6 Oktober 2026.
1. Menerima ketentuan ini
Dengan membuat akun atau bermain Delvehold, kamu setuju dengan ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Kalau tidak setuju, jangan memakai layanan ini.
2. Akun
- Kamu harus berusia 16 tahun atau lebih.
- Satu akun untuk satu orang. Akun tidak boleh dipinjamkan, dibagi, atau dipindahtangankan.
- Kamu bertanggung jawab menjaga sandi dan semua yang terjadi di akunmu.
- Nama panggilan dan nama karakter tidak boleh menyinggung, meniru orang lain, atau memuat data pribadi.
3. Perilaku di server
Delvehold adalah game PvPvE. Menyergap, mengalahkan, dan menjarah party lain adalah bagian dari permainan. Yang tidak boleh: pelecehan lewat chat suara atau teks, ancaman di luar game, sengaja menyabotase rekan sendiri, dan memanfaatkan bug alih-alih melaporkannya.
4. Kecurangan dan sanksi
Cheat, macro, program yang membaca memori game, dan eksploit server dilarang. Sanksinya bertingkat: peringatan, pengosongan gudang, larangan bermain 7 hari, sampai larangan permanen untuk kasus berat atau berulang. Banding diajukan ke [email protected] dalam 14 hari.
5. Konten buatan pemain
Nama karakter, nama party, sigil, klip, dan tulisan yang kamu buat tetap milikmu. Kamu memberi kami izin untuk menampilkannya di dalam game, di situs ini, dan di kanal komunitas resmi. Kamu boleh membuat video, siaran, dan tulisan tentang Delvehold.
6. Wipe dan perubahan game
Gudang, perlengkapan, dan relik dikosongkan setiap wipe, kira-kira tiap 8 minggu. Kami bisa mengubah keseimbangan, peta, dan aturan run. Perubahan besar diumumkan di Catatan Wipe.
7. Penangguhan dan penutupan akun
Kami bisa menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini. Kamu bisa menutup akunmu kapan saja lewat langkah di Kebijakan Privasi.
8. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu lewat musyawarah, lalu di Pengadilan Negeri Bandung.
Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA)
Berlaku sejak 6 Oktober 2026 untuk klien Delvehold versi 11.0 ke atas.
1. Lisensi
Tallowmark Studio memberimu lisensi terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk memasang dan memainkan klien Delvehold untuk keperluan pribadi.
2. Yang tidak boleh dilakukan
- Membongkar, mendekompilasi, atau mengubah klien.
- Menjalankan server tiruan atau menyambungkan klien ke server selain milik kami.
- Memakai perangkat lunak yang memberi keuntungan curang.
3. Modul anti-kecurangan
Klien memasang modul anti-kecurangan yang hanya aktif saat Delvehold berjalan. Modul ini memeriksa proses yang menyentuh memori game dan mengirim hasilnya ke server kami. Modul ini terhapus saat kamu mencopot game.
4. Pembaruan otomatis
Klien memperbarui dirinya sebelum kamu masuk ke realm. Versi lama tidak bisa tersambung ke server.
5. Kepemilikan
Klien, dunia, karakter, musik, dan seluruh aset Delvehold milik Tallowmark Studio. Lisensi ini tidak memindahkan kepemilikan apa pun kepadamu.
6. Berakhirnya lisensi
Lisensi berakhir saat kamu mencopot klien, saat akunmu ditutup, atau saat kamu melanggar perjanjian ini.
7. Tanpa jaminan tambahan
Klien diberikan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum Indonesia, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat gangguan server atau hilangnya isi gudang karena wipe.
8. Kontak
Pertanyaan tentang perjanjian ini: [email protected].